জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে বড় ধরনের কারিগরি বিভ্রাট দেখা দিয়েছে। রবিবার (১৯ জুলাই) দুপুর থেকে বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মটিতে প্রবেশ করতে গিয়ে সমস্যার মুখে পড়েছেন। আকস্মিক এই বিভ্রাটে ফেসবুকের নিয়মিত কোটি কোটি ব্যবহারকারী ভোগান্তিতে পড়েছেন।
ব্যবহারকারীদের অভিযোগ, দুপুরের পর থেকে অনেকেই স্বাভাবিকভাবে ফেসবুক অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারছেন না। স্মার্টফোনের অ্যাপ এবং কম্পিউটার ব্রাউজার—উভয় মাধ্যমেই ফেসবুকে প্রবেশে সমস্যা হচ্ছে। আবার কেউ কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারলেও নিউজ ফিড লোড হতে স্বাভাবিকের তুলনায় বেশি সময় লাগছে। অনেক ক্ষেত্রে নতুন পোস্ট বা আপডেটও দেখা যাচ্ছে না।
ওয়েবসাইট ও অনলাইন সেবার সার্বক্ষণিক পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণকারী আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান ডাউনডিটেক্টরের তথ্যেও ফেসবুকের এই বিভ্রাটের বিষয়টি উঠে এসেছে। প্রতিষ্ঠানটির তথ্য অনুযায়ী, রবিবার দুপুর দেড়টার দিকে ফেসবুকের বিভিন্ন সেবা ব্যবহারে সমস্যার কথা জানিয়ে বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে ব্যবহারকারীরা অভিযোগ করতে শুরু করেন। অল্প সময়ের মধ্যেই অভিযোগের সংখ্যা দ্রুত বেড়ে যায়।
ফেসবুকের এই আকস্মিক বিভ্রাটের কারণে ব্যক্তিগত যোগাযোগের পাশাপাশি ফেসবুকনির্ভর অনলাইন ব্যবসা, মার্কেটিং এবং বিভিন্ন প্রাতিষ্ঠানিক কার্যক্রমও ব্যাহত হচ্ছে।
তবে ঠিক কী কারণে ফেসবুকের এই কারিগরি সমস্যা তৈরি হয়েছে এবং কখন নাগাদ সেবাটি পুরোপুরি স্বাভাবিক হবে, সে বিষয়ে এখনো ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান মেটার পক্ষ থেকে আনুষ্ঠানিক কোনো ব্যাখ্যা পাওয়া যায়নি।
